Якими новими авто власники задоволені більше і найменше

Власники оцінювали автомобілі за 12 різними параметрами за 100-бальною шкалою.

Опубліковано результати дослідження індексу задоволеності клієнтів новими автомобілями. Провела його американська організація ACSI і результати виявилися дуже цікавими. Про це повідомляє сайт Carscoops.

Середній показник у галузі — 78 балів

Фото: carscoops.com
В ACSI опитали 4 888 американських водіїв із 6 липня 2020 року до 28 червня 2021 року. Їх попросили оцінити їхній досвід із новими авто за шкалою від 0 до 100 балів за 12 різними параметрами:
  1. Безпека.
  2. Надійність.
  3. Керованість.
  4. Дизайн екстер’єру.
  5. Якість салону.
  6. Комфорт.
  7. Якість мультимедіа.
  8. Надійність мультимедіа.
  9. Технології.
  10. Економічність.
  11. Гарантія.
  12. Інформативність сайту виробника.

Середній показник задоволеності клієнтів становить 78 балів. Найбільше задоволені власники Honda — 82 бали. Друге місце ділять одразу три бренди: у BMW, Lexus і Subaru по 81 балу.

Далі йдуть Audi, Ram і Tesla (по 80 балів). Вище середнього також показник у Hyundai, Mazda та Toyota — по 79 балів. Найменше власники задоволені автомобілями марок Infiniti (75 балів), Mitsubishi (71) та Chrysler (70).

Варто зазначити, що минулого року лідери були іншими:

  • Lexus — 82 бали;
  • Audi — 80;
  • Cadillac — 80;
  • Mercedes-Benz — 80;
  • Ram — 80;
  • Toyota — 80.

Джерело: focus.ua

Related Articles

Що не так з вашим сном

Ми пропонуємо вашій увазі опитувальник, опублікований Аріани Хаффінгтон в її книзі «Революція сну: Як міняти своє життя ніч за ніччю». Фрагменти з цієї книги ви можете прочитати тут.

Представлений перший суперкар Subaru: він електричний та 1000-сильний

Subaru STI E-RA отримав чотири електромотори та повний привід. У нього карбоновий кузов та розвинена аеродинаміка. На Токійському автосалоні презентували концепт-кар Subaru STI E-RA. Електричний гоночний…

Responses

Your email address will not be published. Required fields are marked *

en_GBEnglish (UK)