[UA] Богдан-Авто. Модуль 3: Процес продажу автомобілів.

Available languages: Ukrainian

Course format: online training video

Курс доступний тільки учасникам групи Bogdan Corporation

  • Закриття угоди
    • Підтвердження вибору і перехід до закриття угоди 
    • Перехід до закриття угоди з нерішучим клієнтом 
    • Якщо клієнт не готовий перейти до закриття угоди 
    • Клієнт згоден на закриття угоди, але пізніше
    • Пропозиція трейд-ін
    • Оцінка трейд-ін
    • Додаткове обладнання 
    • Кредитування і страхування 
    • Координація з керівником відділу 
    • Презентація ціни 
    • Заперечення клієнта 
    • Клієнт відмовляється закривати угоду 
    • Клієнт готовий підписати угоду 
    • У клієнта виникають додаткові питання 
    • Підписання договору 
    • Узгодження дати видачі автомобіля 
    • Актуалізація даних CRM і створення завдання
  • Видача автомобіля
    • Узгодження дати видачі автомобіля
    • Запис на передпродажну підготовку 
    • Створення задачі на видачу автомобіля 
    • Оформлення сервісної книжки 
    • Якщо підготовка автомобіля затримується 
    • Підготовка докментів у сервісі 
    • Підготовка документів страхування і кредитування 
    • Підготовка документів у відділі продажу 
    • Перевірка і доливка палива  
    • Передача авто після передпродажної підготовки 
    • Підготовка видачі автомобіля клієнту 
    • Зустріч клієнта
    • Урочиста частина 
    • Демонстрація комплектності автомобіля 
    • Презентація автомобіля 
    • Знайомство з сервісом 
    • Інформування про технічне обслуговування 
    • Запис на технічне обслуговування 
    • Завершення видачі 
    • Якість обслуговування 
    • Соціальні мережі 
    • Фотографія клієнта 
  • Підтримання контакту
    • План супроводу клієнта 
    • План контактів на рік 
    • Повідомлення від керівника дилерського центру 
    • Дзвінок в день після видачі 
    • Скрипт дзвінка в день після видачі 
    • Дзвінок про враження від автомобіля 
    • Актуалізація даних в CRM 
    • Дзвінок NPS
    • Закриття інтересу в CRM
    • Привітання з річницею покупки 
    • Лист-запрошення в автоцентр
    • Дзвінок-запрошення в автоцентр 
  • Звітність
    • Звіт по трафіку 
    • Воронка продажів 
    • Звіт по співробітникам 
    • Звіт по інтересам 
    • Звіт по простроченим завданням 
    • Звіт по нецільовим дзвінкам 

About Instructor

+16 enrolled
Not Enrolled
Please register to get access

Course Includes

  • 1 Lesson
en_GBEnglish (UK)