Програмне забезпечення для майстерні vjumi: миттєво виявляйте несправності та організовуйте зустрічі для обслуговування

Завдяки телематичному рішенню vjumi незалежні майстерні можуть отримувати доступ до даних про автомобілі своїх клієнтів у режимі реального часу, виявляти помилки та призначати зустрічі зі своїми клієнтами. Це стало можливим завдяки так званій технології Real-Time-Diagnostics©, яка забезпечує багато переваг обслуговування: постачальники послуг можуть, наприклад, обслуговувати автомобілі своїх клієнтів заздалегідь і виправляти помилки на ранній стадії. Крім того, програма vjumi надає їм новий канал для координації зустрічей зв’язку з ними безпосередньо через чат. Рішення розроблено компанією d-amp GmbH, дочірньою компанією Select AG.

Як програмне забезпечення підключається до автомобіля?

Транспортний засіб підключається в майстерні – і в більшості випадків через адаптер vjumi. Це адаптер, який постійно залишається в гнізді OBD2 автомобіля клієнта. Нові моделі BMW також можуть бути підключені до мережі за допомогою телематичного рішення без адаптера, інші виробники будуть наслідувати цю технологію. Щойно майстерня завершить підключення автомобіля до мережі та зареєструє його в системі, клієнт отримує електронний лист із підтвердженням із посиланням для встановлення програми vjumi. Він доступний для систем Android та iOS безкоштовно.

Які послуги в розпорядженні?

Після підключення vjumi негайно інформує персонал майстерні про помилки в автомобілях клієнтів. Рішення також завчасно повідомляє про майбутні зустрічі для проведення технічного огляду, який регламентується законодавством. Майстерня може зв’язатися з клієнтом у будь-який час через додаток, наприклад, щоб узгодити зустріч. Це зроблено на основі європейського захисту даних. Якщо клієнт повідомляє про пошкодження або поломку, майстерня отримує сповіщення в режимі реального часу та може негайно надати підтримку.

Які переваги програми для клієнта?

Клієнт майстерні використовує додаток vjumi на своєму смартфоні. Через додаток він отримує найважливішу інформацію про свій автомобіль. Це включає повідомлення про будь-які несправності в його автомобілі. Там же записана історія рахунків його майстерні. Клієнт може домовитися про зустріч із майстернею безпосередньо через вбудований чат. У додатку також доступний цифровий журнал для водіїв службових автомобілів.

Хто може використовувати vjumi?

З 1 липня 2022 року телематичне рішення доступне не лише для всіх партнерських майстерень оптових партнерів Select AG, а й для всіх незалежних майстерень. Це розширення під назвою «vjumi Dashboard» працює незалежно від використовуваного програмного забезпечення майстерні та адресовано новим цільовим групам, також за межами Німеччини. Крім того, з 2022 року доступне рішення для управління автопарком vjumi fleet. Завдяки vjumi fleet користувачі можуть централізовано контролювати всі автомобілі парку, незалежно від віку чи виробника, і записувати важливі нові дані.

Похожие статьи

Цифровий світ PEUGEOT – все для комфорту потенційного покупця або вже існуючого власника авто

Цифровий світ PEUGEOT – все для комфорту потенційного покупця або вже існуючого власника авто. Інноваційні технології PEUGEOT стають ще доступнішими! Сьогодні ви можете купити автомобіль…

Amazon і Stellantis починають спільну роботу над новими клієнтоорієнтованими технологіями та рішеннями

Amazon і Stellantis починають спільну роботу над новими клієнтоорієнтованими технологіями та рішеннями, які будуть імплементовані на мільйонах автомобілів та прискорять перетворення програмного забезпечення на головний…

Комментарии и отзывы

ru_RUРусский