Тиск визиває супротив

Гра-демонстрація: два учасники давлять правою рукою руку партнера

Ціль

• Продемонструвати, що тиск визиває супротив

Опис гри

Учасники діляться на пари та визначають, хто з них учасник А, а хто учасник Б.

Учасники А витягують праву руку вперед у направленні колеги Б. Учасник Б також витягує праву руку вперед та давить своєю долонею проти долоні колеги А. Насправді завдання учасників А полягало в тому, щоб просто витягнути руку вперед. Їм можна згинати руку, але вони цього не роблять!

Коментар

Як тільки учасник Б починає  давити, учасник А автоматично давить назустріч.

Оцінка

Тиск визиває супротив. Це можна побачити по таким висловам, як:

• «ви неправильно пояснили завдання»
• «та ви самі все переплутали»
• і т.п.

Застосування

вступ до  теми «робота з рекламаціями та складними клієнтами»

Організаційні моменти

• Група: парами
• Матеріал: нема
• Тривалість: 1 хвилина
• Підготовка: нема