- Інтернет-звернення. E-Mail
- Звернення клієнта, створення завдання
- Опрацювання завдання
- Умови для завершення листування
- Аналіз керівником відділу продажу
- Інтернет-звернення. Facebook, Messenger
- Перевірка звернень, створення завдання
- Опрацювання завдання
- Продовження листування
- Умови для завершення листування
- Аналіз керівником відділу продажу
- Прийом дзвінка у кол-центрі
- Огляд роботи кол-центру
- Продавець приймає дзвінок від кол-центру
- Продавець отримує задачу в CRM
- Відправлення повідомлення клієнту
- Контроль керівником відділу продажу
- Закриття нецільового ліду
- Візит клієнта
- Контроль шоуруму
- Коли клієнт заходить до дилерського центру
- Визначення мети візиту і первинності звернення
- Якщо кілька клієнтів зайшли одночасно
- Якщо клієнти пройшли мимо адміністратора
- Дії у разі первинного звернення
- Дії у разі вторинного звернення
- Початок спілкування продавця з клієнтом
- Дії керівника відділу