Работа с возражениями в автосервисе

(1 отзыв клиента)

От: 400,00  на 1 месяц

Очистить

Описание

Доступные языки: украинский, английский

Этот онлайн-курс будет полезен всем специалистам, которые общаются с клиентами в автосервисе. В зависимости от вашей организационной структуры, это могут быть: администратор стола заказов, консультант сервиса, мастер цеха, но и директору иногда приходится общаться с клиентами.

Содержание

1. Что означают возражения?
2. Распространенные ошибки по работе с возражениями
3. Схема по работе с возражениями
4. Внутренняя установка на успех
5. Личность и эмпатия
6. Конструктивная атмосфера
7. Корректность и эмоции
8. Активное слушание
9. Распознавание различных возражений
10. Возражение 1: цена
11. Возражение 2: конкуренты
12. Возражение 3: необходимость дополнительного совета
13. Возражение 4: отсутствие доверия
14. Возражение 5: собственные убеждения
15. Практика

Детали

Варианты цены

, ,

Язык

English, Ukrainian

1 отзыв на How to handle objections in car service

  1. Софія Миколенко (проверенный владелец)

    Great Course! Thank You ))

Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.

Информация о продавце

  • Рейтинг: 5.00 Отзывы: 1