Внутрішній голос (Alter Ego)

Розкрити під час розмови прихований сенс сказаного, проявити емпатію

Ціль:

• Тренування можливостей емпатії
• Сенсибілізація до прихованого змісту

Опис гри:

Два учасники тренінгу (А і Б) сідають один напроти одного (між ними немає столу). За першим учасником «А» сидить другий учасник «А2», за першим «Б», відповідно другий «Б2». «А2» і «Б2» – це внутрішні голоси учасників «А» і «Б». Пари Х і Х2 не мають права дивитися один на одного (насправді, кожна людина також не бачить свій внутрішній голос). Тепер починається розмова за такою схемою:

Крок1: «А» висловлюється.

Крок 2: «А2» говорить приховане висловлювання і почуття у Я-формі, які на його думку містить висловлення «А».

Крок 3: «Б» відповідає на висловлювання «А»

Крок 4: «Б2» висловлює у Я-формі почуття і приховані повідомлення, які на його думку, містяться у висловлюваннях «В».

Кроки з 1 по 4повторюються до тих пір, поки повністю не буде обговорена тема, або до того моменту, поки працює зв’язка «Х» та «Х2». На кожну розмову потрібно відводити близько 10 хвилин.

У разі сумнівів, кроки 2/4 потрібно проговорити і прояснити наскільки «внутрішні голоси» і почуття відповідають А / Б або, можливо, їм потрібно більше передавати назовні.

Бажано тему для розмови обговорити, або опрацювати спільно з учасниками до цієї вправи з акцентом на ключові точки змісту тренінгу.

Варіанти:

• Вправа підходить для тренування моделі Фільдмана Шульц Туна (4 сторони і 4 вуха повідомлення). У цьому випадку завдання внутрішнього голосу – висловити іншу сторону повідомлення.
• Вправа також підходить для опрацювання конфліктів для розкладання на сторони повідомлень і для розкриття точки зору в рамках структурованої розмови.

Коментар:

• Ця вправа вимагає дуже чутливого ставлення до учасників. Необхідно враховувати існуючий потенціал конфлікту в групі, також як і бажання учасників розкривати свої почуття. З цих причин вправу можна проводити тільки під чітким керівництвом тренера.
• У великих групах можна проводити вправу по колу. Не дуже активні учасники використовуються в якості спостерігачів.

Оцінка:

Оцінка вправи може виконуватися з різних перспектив

• Комунікативна компетенція
• Компетенція емпатії
• Внутрішній / зовнішній погляд, компоненти впливу в комунікації

Орієнтовні питання:

Для А/Б:

• Як Ви себе почуваєте, коли Ваш «внутрішній голос» говорить за Вас?
• Наскільки Ваш «внутрішній голос» насправді відповідає Вашим почуттям?

Для А2/Б2:

• Як Ви почуваєтеся у ролі «внутрішнього голосу»?
• На які аспекти Ви звертали увагу під час інтерпретації висловлювань А/Б?
• Які складнощі Ви відчули, щоб вжитися в ситуації А/Б?

Можливості застосування:

• у тренінгах з комунікації
• для поліпшення активного слухання
• тренінги з продажів
• семінари для тренерів (Train-The-Trainer)
• консультування сімей
• командоутворення
• управління конфліктами

Посилання:

Ця вправа відома за іншими джерелами за назвою «Alter Ego»

Організаційні моменти:

• Група: по 4 людини
• Матеріал: немає
• Тривалість: мін. 1 год
• Підготовка: підготувати теми / висловлювання (наприклад, листи зі скаргами клієнтів, висловлювання під час опитування CSI)