П’ять пасток, які збільшують робочий стрес

Виснажені стресом співробітники ці пастки створюють собі самі.

Щоразу, читаючи черговий звіт, в якому йдеться про те, що 42% працівників вигорають на роботі, я запитую себе: «А що з іншими 58%? Як вони захищаються від стресу? Чому ми можемо у них навчитися?»

Як учений, що займається якісними дослідженнями, я проводила бесіди з сотнями різних людей, які страждають від вигоряння: з шефами поліції, медсестрами, лікарями, керівниками підприємств, вчителями. У кожного з нас є свої стресові фактори, кожному властиво власне сприйняття цих факторів і своя реакція на них. Хтось при цьому стійкий до вигорання. А значить, існують види поведінки, які допомагають вибратися зі стану, коли ми самі заважаємо собі справлятися зі стресом.

Щоб виявити ризики вигорання, потрібно уважно оцінити шаблони своєї поведінки, свої захисні звички. Погіршився сон? Чи відчуваєте ви зростаюче роздратування? Чи вживаєте алкоголь, щоб відволіктися від стресу? Подібні дзвіночки можуть вказувати на вигоряння, що насувається.

Потім необхідно з’ясувати, чи не потрапили ви в одну з поширених пасток самосаботажу, і вжити заходів для власного захисту. Тактика профілактики вигорання вимагає володіння двома важливими навичками емоційного інтелекту: необхідна самосвідомість, вона допоможе уважно оцінити свої захисні поведінкові шаблони, а також потрібен самоконтроль, щоб почати замінювати деструктивні звички продуктивними.

Пастка адаптованості. Здатність до адаптації і прийняття змін може принести користь вам і вашій кар’єрі – але тільки якщо це не гіперадаптація. Зазвичай, в таку пастку потрапляють ті, хто прагне догодити іншим, для кого мотивацією є прагнення відповідати очікуванням оточуючих і робити їм приємно.

Але за постійне бажання догодити іншим доведеться заплатити. Ваша гнучкість може змусити вас приносити в жертву своє благополуччя заради благополуччя оточуючих.

Якщо ви звикли відповідати згодою на будь-яке прохання, спробуйте частіше говорити «ні» (хоча легше сказати, ніж зробити). Почніть з не найважливіших проектів. Спробуйте встановити межі, щоб звільнити собі час для відновлення, а також обговоріть з самим собою і своїм керівником, коли ви готові, а коли не готові працювати понаднормово.

Пастка перфекціоніста. Досконалість може бути ворогом вашого благополуччя. Якщо ми очікуємо від себе занадто багато, виникають проблеми. Ми потрапляємо в подвійну пастку, коли починаємо вважати всіх оточуючих ідеальними і хочемо відповідати цьому ймовірному рівню (дивіться нижче опис синдрому самозванця).

Запитайте себе: «Як я можу розібратися зі справами, не звалюючи на себе непосильний тягар ідеалу?» Будьте ласкаві і поблажливі до себе. Забудьте про почуття провини; воно лише зробить гірше.

Пастка синдрому самозванця. Вступаючи на нову посаду, отримуючи підвищення, приступаючи до нового проекту, більшість з нас відчувають синдром самозванця. Ми відчуваємо себе недостатньо компетентними для цієї роботи. Якщо синдром самозванця супроводжує пастка перфекціоніста, ризик перепрацювання багаторазово зростає (дивіться наступну пастку – надмірна залученість).

Щоб вибратися з цієї пастки, необхідно відстежити, коли виникає почуття некомпетентності, і реорганізувати свій внутрішній монолог. Необхідно навчитися співчуття собі та позбутися нищівної самокритики.

Пастка надмірної залученості. До ризику вигоряння схильні навіть ті, хто любить свою роботу. Ми занурюємося в роботу, відчуваємо себе максимально щасливими і залученими й поступово приносимо в жертву те, що заряджає нас енергією, – час з сім’єю, фізичні вправи і сон.

Щоб вибратися з цієї пастки, визначте, чи не занадто ви багато чого від себе вимагаєте? Спробуйте скласти чіткий графік роботи, щоб мати можливість займатися чимось ще для душі.

Пастка «Я не можу це змінити!». Результати психологічних досліджень показують, що ми справляємося зі стресом двома різними способами. Якщо ми впевнені в тому, що контролюємо ситуацію, це допомагає впоратися зі стресовими факторами. Наприклад, ми можемо більше працювати, зрушити або обговорити терміни й іншими способами впоратися з проблемами. Якщо ж нам здається, що у нас немає можливості контролювати стресовий фактор (коли у нас занадто багато дедлайнів та навантажень, яких неможливо позбутися), ми піддаємося емоціям. Люди, які відчувають емоції, що виникають через відчуття нездатності контролювати ситуацію, набагато сильніше схильні до ризику вигоряння.

Якщо ви опинилися в цій пастці, спробуйте з’ясувати, які аспекти свого життя ви можете контролювати, а які ні. Подумайте про те, що викликає у вас стрес, і запитайте себе: «Цей дедлайн справді такий жорсткий?» і «Що я можу зробити, щоб змінити цей термін?» Будь-які вжиті вами дії допоможуть вам отримати більше контролю і зменшити симптоми вигоряння.

Навіть якщо робота наповнює нас енергією, а цінності компанії збігаються з особистими, ми все одно можемо потрапити в ці пастки і в підсумку прийти до вигоряння. Все більше досліджень демонструють роль практик усвідомленості в боротьбі зі стресом. Проте більшість з нас не дозволяють цим практикам проникнути в наші зайняті будні. Щоб досягти балансу між роботою та особистим життям, уважно ставтеся до своїх почуттів, думок, звичок, які посилюють відчуття стресу або позбавляють вас почуття контролю.

Автор: Канді В’єнс – старший науковий співробітник докторантури педагогічного факультету Пенсільванського університету

Джерело: hbr-russia.ru