![[UA] Богдан-Авто. Модуль 1: Процеси в автосервісі.](https://digital.staff-capital.com/wp-content/uploads/2021/11/background-triangle_blue-3.jpg)
[UA] Богдан-Авто. Модуль 1: Процеси в автосервісі.
Available languages: Ukrainian
Course format: online training video
Курс доступний тільки учасникам групи Bogdan Corporation
- Проактивний контакт з клієнтом
- Підготовка списку
- Надсилання повідомлень
- Телефонний дзвінок 1
- Телефонний дзвінок 2
- Звітність
- Попередній запис клієнтів
- Встановлення контакту клієнта з СТО
- Зʼясування даних про клієнта і автомобіль
- Відкриття заявки
- Зʼясування та фіксація побажань клієнта
- Визначення виду і обʼєму робіт
- Визначення часових і грошових затрат
- Отримання і фіксація рішення клієнта
- Узгодження дати і часу візиту
- Оцінка та резерв необхідних ресурсів
- Узгодження і документація термінів приймання автомобіля
- Підготовка до візиту клієнта
- Нагадування клієнту про запланований візит
- Підготовка змісту ремонтного замовлення
- Резерв сервісних ресурсів
- Перевірка і підготовка додаткової інформації
Про автора
+19 користувачів Покупка
містить
- 1 Розділ
Українська 
English (UK) 
Русский 