Опис
Основа мета цього курсу: продемонструвати вплив консультанта сервісу на економічні показники автосервісу та ефективну роботу підприємства.
Доступні мови: українська
Format: text-interactive with more video fragments
Приблизний час для проходження: 1,5 години
Цільова аудиторія: консультанти сервісу, персонал рецепції, адміністратори, керівники-новачки.
Зміст
- Робочі інструменти.
- Виробнича потужність. Що продає сервіс?
- Продуктивний і непродуктивний час
- Неоплачений й ефективний час
- Робота і заробіток. В чому різниця?
- Непроданий час і облік
- Поради для підвищення ефективності
- Сервісний процес
- Кваліфікація персоналу
- Обладнання та спецінструмент
- Запасні частини і аксесуари
- Спектр послуг
- Робота з клієнтом
- Втрати від неефективності
- Підведення підсумків
- Завершальний квіз
Відгуки
Відгуків немає, поки що.