Слухати більше, ніж говорити: мистецтво емпатії в комунікаціях
Емпатія — це здатність розуміти і розділяти почуття інших людей. У контексті PR це означає бачити світ очима не тільки ваших клієнтів, а й очима…
Позначка: комунікація
Як вижити під час «шторму» — 5 порад з внутрішніх комунікацій
Лояльність працівників до компанії — те, чого в сучасних умовах неможливо отримати за замовчуванням. Її доводиться завойовувати. Один зі способів, — найбільш дієвий, — це…
«Supercommunicators»: 5 технік, як перетворити свій стиль спілкування на суперсилу
Чарльз Дахіґґ (Charles Duhigg), лауреат Пулітцерівської премії та автор бестселерів New York Times «The Power of Habit» («Сила звички») та «Smarter Faster Better» («Розумніше, швидше,…
«Mindstuck»: 5 простих стратегій, як переконати будь-кого
Майкл МакКвін (Michael McQueen), відзначений багатьма нагородами спікер, бізнес-стратег і прогнозист трендів, поділився п’ятьма ключовими інсайтами зі своєї нової книги «Mindstuck: Mastering the Art of…
22 ключових принципи та наміри застосування Ненасильницького спілкування
Пропонуємо до Вашої уваги переклад ключових принципів та намірів застосування Ненасильницького спілкування, люб’язно наданих Мікі Каштан та Інбал Каштан. І. Принципи, які лежать в основі…
Як вижити під час «шторму» – 5 порад з внутрішніх комунікацій
Лояльність працівників до компанії – те, чого в сучасних умовах неможливо отримати за замовчуванням. Її доводиться завойовувати. Один зі способів, – найбільш дієвий, – це…
5 порад щодо внутрішньої комунікації під час війни
В нових умовах воєнного стану, на підприємствах, крім іншого, слід подбати про коректне інформаційне наповнення внутрішніх каналів комунікації. Це значно сприятиме підвищенню ефективності роботи. Допомогу…
3 Ключові фактори, що формують поведінку покупця і як підготувати до цього свою компанію
Зміна людської поведінки внаслідок пандемії вплинула майже на всі аспекти нашого життя: наші очікування, наші пріоритети, нашу роботу, наших співробітників і, можливо, найбільш драматично –…
3 способи, як інструкції Ikea забезпечують правильну комунікацію
ЕЛІЗАБЕТ ДАНЦИГЕР: Що може бути простішим, коли мова йде про надання інструкцій, як зробити книжкову полицю? Ви берете молоток, кілька шматків дерева, кілька цвяхів і…
10 smart-навичок для лідерів
Починаючи з 1970-х років, коли армія США активно почала навчати солдатів “важливим навичкам, пов’язаним з виконанням службових обов’язків, які передбачають незначну взаємодію з машинами або…
Як донести свою думку й не образити інших: 4 ефективні поради
Поспішаючи висловити власну думку ми можемо образити інших. Зокрема, підвищуючи голос, несвідомо розкритикувавши. В результаті – обурений та ображений співрозмовник та безліч запитань чому так…