Опис
Мультимедійний курс для продавців автомобілів.
Тривалість: 100 хв.
Language of this online course: Ukrainian
Тривалість: 90 хв.
СТРАХИ КЛІЄНТІВ
- Перша зустріч
- Друг чи ворог?
- Розтопити лід
- Повіднка людини
- Атака на особистість
- Чого бояться клієнти
- рахи та барʼєри
- Контроль ситуації – головна задача мозку
- “Включення лампочки”
- “Розстановка знаків”
ЗАПЕРЕЧЕННЯ КЛІЄНТІВ
- Виграти чи зберегти стосунки?
- Точка зору
- Кілька кроків на сторону клієнта
- Факти про мозок
- Схема роботи із запереченнями
- Приклад заперечення
- Приклади умовного погодження
ЦІНОВІ ЗАПЕРЕЧЕННЯ І КОНКУРЕНТИ
- “Вибір чорної скриньки”
- Не давайте голу ціну
- Повідомляйте ціну впевнено
- Повернення до цінових переговорів
- Відгуки про конкурентів
БАРЄРИ НА ШЛЯХУ КЛІЄНТА ДО ПОКУПКИ
- Барʼєри клієнта – проблема продавця
- Свобода вибору
- Варіанти моделей
- Варіанти комплектацій
- Аксесуари
- Статус
- Фінансові інструменти
- Трейд-ін
- Дії на випередження
- Професійна порада
- Стратегічне мовчання
СУПРОВІД КЛІЄНТА
- Коло самопророцтва
- Телефонувати чи ні?
- А- і Б-списки
- Нерішучість клієнта
- Покращення своєї пропозиції
Відгуки
Відгуків немає, поки що.