Код
B2821
HYUNDAI
B — Body
Помилка файлу бази даних розпізнавання голосу
Перегляди:
UK: 15
EN: 24
RU: 22
AI статус
Завершено
Завершено
100%
Причини
- Пошкоджений або неповний файл бази даних голосового розпізнавання
- Невдала або перервана оновлення ПЗ / бази даних
- Несумісність версій бази даних і прошивки мультимедійної системи
- Пошкоджене внутрішнє сховище (flash/eMMC) або помилки файлової системи
- Програмний збій у модулі IVI/AVN
- Перебої живлення під час запису файлу
Симптоми
- Повідомлення про помилку Voice Recognition DB або B2821 на екрані
- Відсутність або некоректна робота голосових команд
- Система голосу не ініціалізується або падає при спробі запуску
- Повторні запити на оновлення або відновлення бази даних
- Іноді — перезавантаження або зависання головного блоку мультимедіа
Що перевірити
- Перевірити історію оновлень ПЗ/бази даних та останні операції (USB/SD/OTA)
- Перезапустити мультимедійну систему (м’який/жорсткий ресет) і повторити помилку
- Перевірити версію прошивки та версію бази даних голосу у меню сервісу
- Оглянути наявність зовнішніх носіїв (SD/USB) та їх вміст, якщо оновлення проводилось через них
- Перевірити доступне вільне місце в внутрішньому сховищі
- Переглянути журнали помилок/статусні коди модуля (якщо доступно через діагностичний інструмент)
Параметри сигналу
- Версія ПЗ мультимедіа (AVN/IVI firmware)
- Версія/номер пакету Voice DB
- Розмір і доступне місце в внутрішньому сховищі (MB)
- CRC/контрольна сума файлу бази даних (якщо доступна)
- Час і дата останнього оновлення файлу
- Коди/рядки помилок у логах модуля голосу (error count)
Алгоритм діагностики
- Зафіксувати помилку та час її появи, перевірити наявність додаткових кодів у діагностиці системи мультимедіа.
- Виконати м’який перезапуск IVI (вимкнути/увімкнути запалення або через меню) — перевірити чи зникає помилка.
- Перевірити інформацію про версії ПЗ і бази даних; якщо версії невідповідні — завантажити рекомендований виробником пакет.
- Виконати резервне копіювання налаштувань та зробити жорсткий ресет/скидання до заводських налаштувань мультимедіа, потім перевірити роботу голосу.
- Якщо проблема не зникла — відновити або перевстановити базу даних голосового розпізнавання з офіційного джерела (USB/SD/OTA або сервісний інструмент дилера).
- Перевірити цілісність файлу (контрольна сума) та доступне місце на носії; при виявленні помилок — виконати повторний запис/флешування.
- Якщо після перевстановлення помилка повторюється — перевірити внутрішнє сховище (flash/eMMC) на наявність помилок; за необхідності виконати діагностику/заміну головного блоку мультимедіа.
- Після відновлення перевірити функцію голосового розпізнавання в різних режимах та зафіксувати відсутність помилок у логах.
- Якщо виявлено апаратну несправність або пошкодження сховища — погодити з власником можливість заміни модуля в сервісі.
Ймовірність причин
- Пошкодження файлу після оновлення або перерваного запису
- Несумісна або застаріла версія бази даних відносно прошивки
- Проблеми з внутрішнім сховищем мультимедіа (файлова система або flash)
- Програмна помилка в модулі голосового розпізнавання
Статус помилки
Статус
Помилка бази даних голосового розпізнавання (файл пошкоджено, відсутній або несумісний). Функція голосового керування може бути обмежена або недоступна.
Складність ремонту: Середня
Час діагностики: 30 хв - 2 год
Схожі коди
Мануали з ремонту
Бібліотека мануалів для HYUNDAI
371
Переглядайте 371 мануалів HYUNDAI: ремонтні процедури, діагностика, електросхеми, розташування компонентів, сервісні дані та Labor Times за роками, моделями й комплектаціями.
HYUNDAI
-
HYUNDAI: 2023
-
Elantra
-
Elantra N
-
Kona N
-
Tucson
- Hybrid Blue
- Hybrid Limited
- Hybrid SEL Convenience
- Limited, Eng CD G4EN, 4WD
- Limited, Eng CD G4EN, FWD
- Limited, Eng CD G4KN, 4WD
- Limited, Eng CD G4KN, FWD
- N Line, Eng CD G4EN, 4WD
- N Line, Eng CD G4EN, FWD
- N Line, Eng CD G4KN, 4WD
- N Line, Eng CD G4KN, FWD
- Plug-In Hybrid Limited
- Plug-In Hybrid SEL
- SE, Eng CD G4EN, 4WD
- SE, Eng CD G4EN, FWD
- SE, Eng CD G4KN, 4WD
- SE, Eng CD G4KN, FWD
- SEL, Eng CD G4EN, 4WD
- SEL, Eng CD G4EN, FWD
- SEL, Eng CD G4KN, 4WD
- SEL, Eng CD G4KN, FWD
- XRT, Eng CD G4EN, 4WD
- XRT, Eng CD G4EN, FWD
- XRT, Eng CD G4KN, 4WD
- XRT, Eng CD G4KN, FWD
-
-
HYUNDAI: 2022
-
Elantra N
-
Kona N
-
Veloster N
-
HYUNDAI: 2021
-
Veloster N
-
HYUNDAI: 2020
-
Palisade
-
Veloster N
Ваш досвід допоможе іншим
+ 100 в карму за короткий коментар :)
Чи був цей AI-опис корисним?
Ваш відгук допомагає покращувати AI-описи.
👍 Подобається
0
👎 Не подобається
0
Відправлення на email
