Коли ви востаннє запитували клієнтів про їхню думку — і справді вносили зміни на її основі? Польовий експеримент, який провели дослідники з Техаського університету A&M (TAMU), Університету Чикаго та Лондонської школи економіки та політичних наук за участю сотень малих підприємств … Читати далі